Domande frequenti

Se avete un quesito che non rientra in quelli che figurano in questo documento o incontrate difficoltà nell’esporre la vostra richiesta, vi invitiamo ad inviarci un email all’indirizzo del nostro servizio di assistenza: Customer_Support@LastMinuteTravel.com.

· Come posso modificare la prenotazione di un biglietto aereo?

Alcuni biglietti possono essere cambiati con biglietti per viaggi futuri.Nota bene:: La maggior parte dei biglietti non è rimborsabile e per una parte considerevole delle tasse viene fatta richiesta di cambiamento. Le compagnie aeree caricano una media di $100 per ogni cancellazione o modificazione. Questa spesa è caricata dalla compagnia aerea e LastMinuteTravel.com. non può non interferire. LastMinuteTravel.com addebita il cliente di soli $ 25 a biglietto per qualsiasi tipo di modifica, affinché i suoi prezzi siano competitivi. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza clienti al 1-800-442-0568.

Nel caso in cui biglietti aerei cartacei possano essere annullati, devono essere restituiti e ricevuti entro una settimana dall’acquisto. Vi invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza clienti al numeri 1-800-442-0568. Una volta che il biglietto cartaceo sia stato stampato non può essere Ristampato.

· Come posso modificare o cancellare la prenotazione dell’albergo?

Per quanto riguarda cancellazioni e cambiamenti, la nostra regolamentazione è in base a quanto segue:

La spesa di una notte sarà caricata per ogni cancellazione effettuata meno di 72 ore prima della data del check-in, ad eccezione degli alberghi dei parchi Disney e degli alberghi dei Parchi Nazionali. La spesa di una notte verrà caricata per la cancellazione o il cambiamento di una prenotazione effettuata meno di 5 giorni prima della data del check-in negli alberghi Disney o meno di 21 giorni prima della data del check-in per gli alberghi dei Parchi Nazionali.

Una multa o l’intero ammontare della prenotazione (NON RIMBORSABILI) saranno valutati per ‘no show’ (mancanza di presentazione al check-in) per cancellazioni o cambiamenti di più prenotazioni effettuati meno di 24 ore prima della data del check-in, entro le ore 15.00 Estern Standard time (ora standard orientale, fuso orario delle province statunitensi e canadesi situate sulla costa atlantica).

Le cancellazioni possono essere effettuate telefonando al 1-800-442-0568.

· Come posso cancellare la prenotazione di una crociera?

Nell’email di conferma della prenotazione della crociera troverete le modalità di cancellazione o modificazione della vostra prenotazione. Nello stesso email troverete anche il contatto della compagnia di crociera.

· In che modo ricevo un’altra copia delle emails di conferma delle mie prenotazioni di voli o alberghi?

È necessario entrare nel sito LastMinuteTravel.com, cliccare su Acquisti sulla sinistra, quindi selezionate il volo o l’albergo che vi interessa e stampare la pagina che otterrete. (Non forniamo copie supplementari per quanto riguarda conferme di autonoleggio.)

· Come posso escludere il mio email dalla vostra lista?

Per eliminare il vostro email dalla lista dovete semplicemente cliccare sul link “Annulla l’iscrizione” e sarete automaticamente cancellati.

· Browsers Consigliati.

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Versioni browsers che cosigliamo:

Internet Explorer 6.0 o superiore comprendono tutti i servizi pacchetto.

· Il mio bowser deve accettare cookies (e che cosa rapparesenta ‘cookies’? )?

Sì. Vi indichiamo qui di seguito come controllare se siete in grado di accettare ‘cookies’. :


Internet Explorer 5.5: Seleziona le Opzioni Internet dal menu Tools. Nel bottone ‘Sicurezza’ cliccate sul bottone ‘Custom’ e scendete fino al bottone ‘Cookies’ ed assicuratevi che l’opzione ‘Accetta sempre Cookies’ sia evidenziata/selezionata. Cliccate l’opzione ‘OK’ Per tornare al vostro browser.

Internet Explorer 6: Seleziona le Opzioni Intenet dal menu Tools. Nel bottone ‘Sicurezza’ cliccate l’opzione ‘Avanzato’e scendete fino ad arrivare a scelta Cookies. Cliccate l’opzione ‘OK’ per tornare al vostro browser.

· Che cosa sono i ‘Cookies’?

'Cookies' piccole parti di informazioni che il vostro browser immagazzina nel hard drive del vostro computer. LastMinuteTravel.com inserisce permanentemente cookies nel vostro sistema. La presenza di Cookies nel vostro sistema permette al sito di Riconoscervi automaticamente ogni volta che vi avete accesso. In questo modo non è necessario che entriate nel sistema ogni volta. Cookies restano permanentemente istallati nel vostro computer solo se sceglierete l’opzione ‘Ricorda chi sono e permettimi di entrare nel sistema automaticamente ogni volta.’ La prima volta che entrerete nel sistema. Avete la possibilità di non scegliere questa opzione, in questo caso ogni volta che visitate il sito, dovrete entrare nel sistema manualmente. Dovete rifiutare questa opzione se usate un computer che non sia vostro. La maggior parte dei Web browsers accettato automaticamente cookies, ma di solito vi permettono di cambiare l’opzione per prevenzione. Anche in assenza di cookie avrete comunque la possibilità di accedere alle funzionalità di base del sito. In ogni caso, senza cookies, non potrete entrare nel sistema come utente registrato. Tutte le informazioni del security-sensitive cookies sono codificate per la sicurezza del provider..